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ご注文について
ご注文の流れをご説明いたします。
1.商品を選ぶ
「作品から探す」、「カテゴリから探す」、「キーワードから探す」などよりご希望の商品をお選びいただき
『カートに入れる』ボタンを押してください。
（『ご購入手続きへ進む』ボタンを押した場合）
2.カートの確認ページへ進む
こちらのページでご希望の商品の数量を変更することができます。変更する場合は
＋(プラス)、－(マイナス)ボタンで数量を変更してください。
他にも欲しい商品がある場合は『元の画面に戻って買い物を続ける』ボタンを押すと元の画面に戻りますので、再度他のご希望の商品をお選びください。
ご希望の商品をすべてカートに入れましたら
『ご購入手続きへ進む』
またAmazonアカウントをお持ちであれば
『Amazon pay』ボタンを押してください。
※カートに表示されている小計（税込）は商品金額のみとなります。別途送料がかかります。
3.ログインページへ進む
松竹ストアでは通常会員登録購入、ゲスト購入（会員登録しない）が可能です。
a:通常会員の方―ご登録メールアドレス、パスワードを入力してログイン
b:初めてのご利用で通常会員登録ご希望の方―『新規会員登録』ボタンを押してください。
c:会員登録せずに購入したい方―『ゲスト購入する』ボタンを押してください。
■会員登録をしログインしてご注文いただくとご注文履歴を確認することができます。
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※通常会員とは別にメルマガ会員がございます。
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4.ご注文内容の入力
・会員情報の入力をお願いします。※必須項目は必ずご入力ください。
・「お届け先」の設定―「ご注文主様」へお届けの場合はチェックボックスへチェックをお願いします。
他のお届け先を設定の場合は「新しいお届け先を登録する」より情報の入力をお願いします。
・「配送方法」の設定―【ゆうメール便】、【ゆうパケット便】、【通常便】をお選びください。
【通常便】をお選びいただいた場合は配送時間帯を指定してください。
・「お支払情報」の設定―お支払方法は『クレジットカード払い』『コンビニ前払い』『あと払い（ペイディ）』からお選びいただけます。
入力漏れがなければ、ページ下部にある『注文の確認画面に進む』ボタンを押してください。
5.ご注文内容の確認
ご希望の商品、個数、送料・手数料を含めた合計金額、ご注文主、お届け先、支払方法の確認を行ってください。
『クレジットカード払い』の場合はカード情報入力、『コンビニ前払い』の場合はご希望のコンビニを選択してください。
その他ご注文時ご要望がございましたら、ご要望欄にお書きください。
※ご要望によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
ご注文内容に間違いがなければ、ページ下部にある『注文する』ボタンを押してください。
『あと払い（ペイディ）』の場合、利用手順は下記をご覧ください。
①お支払い方法にて、『あと払い（ペイディ）』を選択します。
②ご注文内容を確認し、「注文する」ボタンを押します。
③ペイディの決済画面が表示され、ご利用のメールアドレスと携帯電話番号を入力し、「次へ」を押します。
④ご利用の携帯電話に届いた4桁の認証コードを入力します。
⑤翌月あと払い、もしくは３回分割あと払いを選択します。※３回分割あと払いをご利用するには、事前にペイディプラスのアプリダウンロードとご登録（本人確認）が必要となります。ペイディプラスのアプリダウンロードとご登録（本人確認）が未完了の方は、３回分割あと払いを選択できません。
⑥「お支払を確定」ボタンを押し、決済を完了してください。＜重要＞ペイディの注文完了画面の後、松竹ストアの注文完了画面が出るまでページを閉じないでください。
6.ご注文完了
ご注文完了画面にオーダーID（SSから始まる数字10ケタの番号）、『コンビニ前払い』の方はお支払番号（各コンビニによりケタ数が異なります）が表示され自動送信でご注文確認メールが送付されます。
メールの受信設定等により、ご注文確認メールが届かない場合もございますので、表示されたオーダーIDとお支払番号(『コンビニ前払い』の場合)は、ご自身で印刷していただくかメモなどにお控えください。
※携帯メールアドレスをお使いの方で迷惑メール（なりすましを含む）、PCメールの受信拒否設定を行っている場合はstore.shochiku.co.jp
のドメインの受信許可リスト設定を行ってください。
その他メールが届かない方は コチラをご確認ください。
※オーダーIDが表示されない場合はご注文が確定しておりません。再度ご注文をお願いします。重複注文の恐れがある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
（『Amazon pay』ボタンを押した場合）
3.（『Amazon pay』ボタンを押した場合）Amazonアカウントのページへ進む
『Amazon pay』ボタンを押すと、お持ちのAmazonアカウントのページが表示されます。
お届け先住所、支払い方法に変更がなければそのまま『続行』ボタンを押してください。
4.（Amazonアカウントから）ご注文内容の入力
ご注文内容の指定ではAmazonアカウントで登録している【ご注文主】と【お届け先】が表示されます。
他のお届け先をご希望の場合は『変更』ボタンを押して手続きを済ませてください。
・「配送方法」の設定―【ゆうメール便】、【ゆうパケット便】、【通常便】をお選びください。
【通常便】をお選びいただいた場合は配送時間帯を指定してください。
・お支払方法は『Amazonアカウントでお支払い』となります。
別のお支払い方法に変更したい場合は、お手数ですがカート画面からやり直してください。
入力漏れがなければ、ページ下部にある『注文の確認画面に進む』ボタンを押してください。
5.（Amazonアカウントから）ご注文内容の確認
ご希望の商品、個数、送料・手数料を含めた合計金額、ご注文主、お届け先、支払方法の確認を行ってください。
その他ご注文時ご要望がございましたら、ご要望欄にお書きください。
※ご要望によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
（松竹ストア会員登録済みの方）：登録メールアドレスが一致した場合、Amazonアカウントと松竹ストア会員を紐づけることが可能です。
登録時のアドレス、パスワードでログインをすることで、今後Amazonアカウントでログインしても、購入履歴の閲覧が可能となります。
（松竹ストア会員登録未登録の方）：注文情報を元に松竹ストアの会員登録をご希望の場合、チェックボタンを外さず『注文する』ボタンを押してください。
次回の購入から、Amazonアカウントと松竹ストア会員を紐づけることが可能です。
松竹ストアの会員登録をご希望ではない場合はチェックボタンを外し注文する』ボタンを押してください。
6.（Amazonアカウントから）ご注文完了
ご注文完了画面にオーダーID（SSから始まる数字10ケタの番号）が表示され自動送信でご注文確認メールが送付されます。
メールの受信設定等により、ご注文確認メールが届かない場合もございますので、表示されたオーダーIDをお控えください。
また、Amazon payから「 Amazon Pay ご利用の確認」メールも送付されますので、合わせてご確認をお願いします。
※携帯メールアドレスをお使いの方で迷惑メール（なりすましを含む）、PCメールの受信拒否設定を行っている場合はstore.shochiku.co.jp
のドメインの受信許可リスト設定を行ってください。
その他メールが届かない方は コチラをご確認ください。
※オーダーIDが表示されない場合はご注文が確定しておりません。再度ご注文をお願いします。重複注文の恐れがある場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【ご注意ください】
●商品をカートに入れた状態では商品の在庫確保とはなりません。同時に複数の方からのアクセスが集中した場合など、カートに入れることが出来ても途中で在庫切れとなり購入できない場合がございます。何卒ご了承ください。
●DVD/Blu-rayはご注文後（『コンビニ前払い』はご入金確認後）の商品手配となりますので、ご注文のタイミングによっては在庫が確保出来ない場合がございます。その際、ご注文はキャンセルとなる場合がございますので、予めご了承ください。
●販売商品には1回のご注文につき上限個数が設定されております。在庫が少ない商品もございますので、複数個のご購入をご希望の方は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。同一人物、または同一住所、同一IP、メールアドレス、他ご家族、グループで上限個数以上の注文がございました場合、ご注文を弊社の判断により【キャンセル】させて頂きますので予めご了承ください。
●注文商品の受け取り拒否、保管期限切れによる返送キャンセル、『コンビニ前払い』の未入金によるキャンセルが重なったお客様に関しては、今後の注文を弊社の判断によりキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
営業日について
◆ご注文：24時間365日承っております。
（インターネットからのみ。お電話でのご注文は承っておりません。）
◆お問い合わせ：お電話、お問い合わせフォームにて承っております。
営業時間：月～金曜日（年末年始、祝祭日を除く） 10：00-12：00・14：00-17：00
・電話でのお問い合わせ：03-5550-1879 上記営業時間内にご連絡ください。
※お電話でのご注文は承っておりません。
・WEBからのお問い合わせ：お問い合わせフォームよりお問い合わせください。24時間365日受け付けております。営業時間内に順次回答いたします。
◆配送：平日（月～金曜日（年末年始、祝祭日を除く））のみ出荷いたします。
金曜日や祝祭日の前日のご注文・ご入金の場合、翌営業日の出荷となる場合がございますので、予めご了承ください。
出荷スケジュールは下記のとおりとなります。
月～金 ：前営業日～当日午前9時頃までのご注文・ご入金分→当日午後出荷
※ご注文数が多い場合は、数日に分けて出荷する場合がございます。その場合は、Froovie、松竹歌舞伎屋本舗のXページにてお知らせいたします。
※DVD/Blu-ray、受注発注商品（歌舞伎ブロマイド、食品など）を含むご注文は出荷スケジュールが異なります。詳しくは各商品詳細ページの「発送時期」欄をご確認ください。
※年末年始、弊社都合等により営業(お問い合わせ回答・出荷業務)をお休みさせていただく場合がございます。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
お支払いについて
『クレジットカード払い』、『Amazonpay支払い』、『コンビニ前払い』、『あと払い（ペイディ）』の中からお選びいただけます。
ご注文の商品の発送及び決済にかかる送料・手数料が生じます。
1.クレジットカード払い
利用可能カード：VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース。注文時にクレジットカード情報をご入力いただき、出荷時または一定期間経過後に、お客様口座からの引き落としを確定させていただきます。
カードによって、「一括・リボルビング・分割」をご選択いただけます。
（セキュリティコードについてはこちらをご参照ください。）
【長期予約商品ご注文のお客様へ】
松竹ストアでのクレジットカード決済は、通常商品ご注文時に与信（限度額・有効期限などの確認）を取り、出荷時に決済するシステムをとっておりますが、ご注文から発送が1か月以上の予約商品については与信期間の都合上、発送前に決済をさせていただく場合がございます。
(1)ご注文から発送まで1か月～6カ月までの予約・受注商品
ご注文から即日～1週間以内に決済いたします。
（実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合せください。）
(2)ご注文から発送まで6カ月～数年までの予約・受注商品
ホットトイズのムービー・マスターピースなど、ご注文から発送まで1年以上要する商品に関してはご注文後、複数回クレジットカードの与信延長を行い、商品の発送後に決済いたします。ご使用できる決済方法はクレジットカードのみです。注文と同時に即決済されるデビットカード、プリペイドカードのご使用はお控えください。
ただし、ご予約時に使用されたクレジットカードの期限が発送予定日より前の場合、商品の発送前に決済いたします。その際は事前に弊社からメールにてお知らせいたします。
なお、クレジットカードの期限以外の理由で再与信が出来なかった場合はメール、または電話でお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
2.Amazon pay払い
『Amazon Pay』は、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
【長期予約商品ご注文のお客様へ】
松竹ストアでのAmazonPay決済は、通常商品ご注文時に与信（限度額・有効期限などの確認）を取り、出荷時に決済するシステムをとっておりますが、ご注文から発送が1か月以上の予約商品については与信期間の都合上、発送前に決済をさせていただく場合がございます。
(1)ご注文から発送まで1か月～6カ月までの予約・受注商品
ご注文から即日～1週間以内に決済いたします。
（実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合せください。）
(2)ご注文から発送まで6カ月～数年までの予約・受注商品
ホットトイズのムービー・マスターピースなど、ご注文から発送まで1年以上要する商品に関してはAmazonPayは適用しておりません。クレジットカード決済のみとなります。
3.コンビニ前払い
振込用紙はお送りしておりません。注文確認画面・注文確認メールに示される「払込番号」を利用して、お選びいただいたコンビニエンスストアにて代金をお支払い下さい。お支払期日は、ご注文日の翌日から数えて10日後の23:59までとなります。
例：4/1購入手続き→支払期限【4/11 23:59】まで
ご入金を確認次第、商品を発送いたします。
利用可能チェーン：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ。
コンビニ各社のお支払い方法については以下アイコンをクリックしてご確認ください。
※ご入金の確認メールはご入金日の翌営業日にお送りしております。ご入金直後の自動送信はされませんので、予めご了承ください。
※期限内に入金確認が出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。また、期限内に入金されないご注文が連続した場合、弊社の判断により今後の注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。
※商品によってお支払方法が限定される場合がございます。商品説明を併せてご確認ください。
4.あと払い（ペイディ）
クレジットカードのご利用やAmazonPayのご利用がなくても、メールアドレスと携帯電話番号だけで商品を購入、受け取った後、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができる支払い方法です。
※ご利用の際の本人認証のため、SMS(ショートメッセージ)を送信しますので、SMSを受信できる環境が必要になります。
※各種スマートフォン、パソコン、タブレット端末でご利用いただけます（一部未対応機種がございます）。
決済の確定はご注文の商品の発送時に行われ、ペイディより確定のご連絡をメールでお送りします。
請求内容・利用状況につきましては、ペイディにログインするか、ペイディアプリからご確認いただけます。
商品の発送から翌月1日～5日の間に、ペイディよりメールとSMS(ショートメッセージ)で請求内容の詳細をお知らせします。
請求内容をご確認いただき、ご利用の翌月27日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いをいただきます。
コンビニ払い（支払手数料：390円（税込））
口座振替（支払手数料: 無料）
銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
※コンビニ払い
手数料は一括払いのみの請求の場合は390円です。
3回あと払いなどが含まれる場合は請求ごとに最大356円の手数料がかかります。コンビニ払い手数料の詳細はペイディのウェブサイトでご確認下さい。
ご注意：セブンイレブンでのお支払いは、バーコード利用でのお支払いのため、ペイディアプリをお持ちの方のみお支払い可能となります。ご注意ください。
・ペイディのコンビニ払いについてはこちら
※銀行振込
ペイディよりメールとSMS（ショートメッセージ）でご案内されるお支払いページ、ペイディアプリ、ウェブ版のMyPaidyのいずれかで「お客様専用振込口座」をご確認のうえ、銀行振込にてお支払いください。
なお、振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
「お客様専用振込口座」の口座番号はお客様ごとに異なりますので、お手続きの際にはお間違いのないようご注意ください。
また、お振り込み時に口座名義人が「カ）ペイディー」と表示されているかご確認ください。
・ペイディの銀行振込についてはこちら
※口座振替
ペイディアプリから銀行口座を登録すると、毎月自動的にご請求金額が引き落とされます。
アプリをお持ちでない方は、MyPaidyから口座振替をご登録ください。
MyPaidyはこちら
分割手数料ゼロの3回あと払いはペイディアプリから「Paidyプラス」に無料アップグレード、または注文金額3,000円（税込、送料含む）以上でご利用いただけます。
Paidyプラスについてはこちらをご覧ください。
配送について
配送について
日本郵便の【ゆうメール便】【ゆうパケット便】、 日本郵便のゆうパック、またはヤマト運輸の宅急便による【通常便】をお選びいただけます。
その他配送業者はご指定いただけません。
【通常便】は配送地域により配送業者が異なります
・配送地域が北海道、中国（広島、岡山、山口、鳥取、島根）、四国、九州の場合：配送サイズにより日本郵便のゆうパック、またはヤマト運輸の宅急便でお送りします。
・配送地域が沖縄の場合：日本郵便のゆうパックでお送りします。
・上記以外の配送地域：ヤマト運輸の宅急便でお送りします。
※サイズ、重量の関係上、商品の種類によっては【ゆうパケット便】【ゆうメール便】をお選びいただけないものもございます。
【ゆうパケット便】【ゆうメール便】ご利用の方はゆうパケット、ゆうメール便を使った商品発送についての注意事項をお読みの上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
【送料】
●【ゆうメール便】
送料は全国一律360円（税込）です。
●【ゆうパケット便】
送料は全国一律590円（税込）です。
●【通常便】
・配送地域が本州・四国（離島含む）の場合：820円（税込）
・配送地域が北海道・九州・沖縄（離島含む）の場合：1,020円(税込）
※商品金額の合計が7,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。
【手数料】
●『あと払い（ペイディ）』をご利用で、コンビニ、または銀行振込でお支払いをする場合、支払手数料が発生します。※なお口座振替の場合、支払手数料は無料です。
コンビニ払い（支払手数料： 390円（税込））
銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
※コンビニ払いの手数料は一括払いのみの請求の場合は390円です。3回あと払いなどが含まれる場合は請求ごとに最大356円の手数料がかかります。コンビニ払い手数料の詳細はペイディのウェブサイトでご確認下さい。
【配達日時指定】
配達日の指定は、システム上承りかねますが、通常便は時間帯指定は可能です。下記をご参考ください。ゆうメール便、ゆうパケット便の場合は時間帯を指定できません。
【お届け期間】
ご注文時にご入力いただいたお届先事項に不備がない場合は、通常ご注文日、お支払方法が『コンビニ前払い』の場合はご入金日の翌営業日に発送いたします。（土日祝祭日の出荷業務はお休みとなります）
【通常便】、【ゆうパケット便】の場合、出荷日の翌日～3日後程度でのお届けとなります。【ゆうメール便】の場合、出荷日の3～7日後程度でのお届けとなります。
※地域によっては10日程度かかる場合もございます。 お急ぎの場合は、通常便をお選びください。
ご予約商品に関しましては、10日～1年以上お時間をいただく場合がございますので、商品詳細ページをご確認の上ご注文ください。
※DVD/Blu-ray、受注発注商品（歌舞伎ブロマイド、食品など）を含むご注文は出荷スケジュールが異なります。詳しくは各商品詳細ページの「発送時期」欄をご確認ください。
【一括配送・分割配送】
同じ出荷のタイミングでお届け先情報が同一のご注文が複数ある場合、弊社の判断により同梱して発送することがございます(お支払方法が『クレジットカード』・『Amazon
pay』、『あと払い（ペイディ）』の場合のみ)。その場合、送料や手数料は1件分となります。同梱した結果、商品代金が7,000円以上となる場合、送料は無料となります。尚、ご注文が込み合っている場合等は、上記ご対応ができない場合がございます。できる限りお客様ご自身で1回のご注文でまとめてご注文ください。
また、1件のご注文で承った商品を分割して配送することは出来ません。ただし、大型商品や多数の商品をご注文いただいた場合、複数個口でお送りする場合がございます。その場合、送料は1件分のみとなります。
予約商品など発売時期・入荷時期の異なる商品を一緒にご注文された場合、すべての商品が揃ってからの配送となりますので、ご注意ください。
【納品書について】
発送時、発送した商品の納品書を同梱しております。
納品書同梱不要な場合はご注文時ご要望欄に「納品書同梱不要」と記載してください。
同梱しない納品書は破棄いたします。
ご注文主と配送先の住所、氏名が異なる場合など、弊社の判断により納品書を同梱せず発送することがございます。
尚、ご注文が込み合っている場合などは上記ご対応ができない場合がございます。納品書不要な際はご要望欄記載をお願い致します。
【注文内容変更】
ご注文内容の変更は、原則としてお受けできません。お支払方法が『クレジットカード』、『Amazon pay』、『あと払い（ペイディ）』の場合は出荷前、『コンビニ前払い』の場合はお支払い前であればキャンセルが可能ですので、問合せフォームよりご注文キャンセルのご連絡の上、新たにご希望の内容にてご注文をお願いいたします。（在庫僅少の場合、キャンセル後必ず注文頂けるかはお約束いたしかねます）
【対面受け取りをしない場合】
宅配BOXや配達時のインターフォン等からの置き配指示などにより対面受け取りをしない場合、お客様の在宅状況にかかわらず商品を置いた時点で配達は完了となります。 当社はお客様への商品のお届け義務を果たしたものとしますので、配達完了後の商品の紛失、盗難、汚損、破損、伝票に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
【長期不在】
お荷物のお受取可能期間は、原則として初回配達日から7日以内となります。
通常便をご利用で配達時にご不在の場合は、配送会社により「不在票」が残されます。「不在票」が投函されていた場合は、お客様ご自身で再配達等のお手続きをしていただき、お受け取りをお願いいたします。
【ゆうメール便】、【ゆうパケット便】をご利用の場合はポスト投函で配達は完了となりますが、サイズ等の問題によりポストに投函ができない場合は、手渡しとなる場合がございます。お届け時にご不在の場合は、通常便同様不在票が入りますので、お客様ご自身で再配達のお手配をしていただくか、保管先の郵便局窓口にてお受け取りをお願いいたします。
「不在票」投函後、保管期間内(7日間)に再配達のご依頼や窓口での受け取りがない場合、または住所不明等によりお届けが完了しない場合、商品は当社へ返品され、当社の判断によりキャンセル処理ができるものとします。
キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねますのでご注意ください。
上記理由等により、一度発送した商品が返送の為キャンセルとなった場合は、商品代金のみの返金となり、送料は発生するものとします。ご注文時の商品合計金額が7,000円を超え送料無料でお送りした場合であっても、当サイトで定めた送料を商品代金より差し引きます。また、返金の為に費用が発生する場合は、返金する商品代金より差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
代金引換決済をご利用のお客様でお届けが完了できないご注文が度重なる場合、当社の判断により商品代金及び発送にかかった送料手数料の総額をそのお客様へ別途ご請求する場合があります。
【パッケージの破損】
化粧箱に入っている商品につきましては、外側を別の梱包材で梱包いたしますが、化粧箱の破損は、著しい場合を除きご容赦ください。特に海外商品は輸入する際にパッケージに若干の破損・汚れが発生する場合がございます。予め御了承ください。
【配送地域】
当サイトでの取扱商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。
キャンセル・返品・不良品の取扱い
お届けした商品が破損していた場合は、代替商品へ交換をさせていただきます。その場合、お客様から不良商品のご返送があり次第、良品手配・交換品の送付をさせていただきます。不良商品のご返送前に交換品をお送りすることは致しかねますので、予めご了承ください。尚、代替商品の在庫がない場合は、返金とさせていただきます。この場合、送料及び返金に必要な費用は当社で負担させていただきます。ご返送いただいた商品に不良が確認できない場合は、商品を返送させていただきます。
返品・交換についてのご連絡は、お届け後7日以内に必ず当社お問い合わせ窓口(松竹ストアトップページ上部お問い合わせフォームまでご連絡ください。上記期間を経過した場合は、いかなる理由でも返品・交換は原則承りかねますのでご了承ください。
●お客様のご都合による返品・交換は、お届け後7日以内であっても原則承りかねますので、十分ご検討された上でお申込みください。
●注文のキャンセルについては商品出荷前の場合、お問い合わせフォームより、「件名(タイトル)：キャンセルに関するお問い合わせ」をお選びいただき、必要事項をご入力の上、キャンセル希望の旨ご連絡ください。
●下記条件の場合はキャンセルができませんので予めご了承ください。
(1)『コンビニ前払い』決済での入金後のキャンセル
(2)出荷連絡メール送信後のキャンセル(ご注文時のアドレス入力間違いや受信設定によりお客様にメールが届いていない場合でも、弊社のメール送信履歴によるものとします。)
(3)注文を受けてから生産に入る受注商品に関してのキャンセル
【返品特約】
返品特約に関するご注意については詳細はリンクにてご確認ください。
掲載画像について
本サイトに掲載している商品画像は、実際の商品とは若干異なる場合がございます。また、お使いのPCのモニターの設定や照明環境などにより、画像の色味が若干異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
販売商品について
(1)松竹ストアで取り扱う商品はすべて版元から販売許可を得た公式商品で、新品です。例外的に新品でない商品は各商品詳細に記述しておりますのでご確認ください。
(2)松竹ストアでの表示の価格は「税込み価格」です。
※2019年10月以前に発売した商品の一部につきましてはパッケージに税率8％、または5％当時の税込価格が記載されている場合がございますが、販売価格は税率10％を加えた税込価格となっております。
(3)本サイトに掲載している商品は予告なしに販売終了する場合がございます。予めご了承ください。
(4)在庫切れの販売商品について、映画館の上映中の作品に関しては上映終了後の劇場からの戻りがある場合や、発送前キャンセルなどが出た場合等、商品によっては再入荷する可能性がございます。商品によっては再入荷までに数か月かかることもあり、長くお待ちいただいたとしても場合によっては再入荷がない商品もございます。
再入荷情報は以下方法にてお知らせしております。
・FroovieのXページ(随時)
・松竹歌舞伎屋本舗のXページ(随時)
・Froovieメールマガジン（毎週金曜）
・松竹歌舞伎屋本舗メールマガジン（月1回）
・入荷案内申し込みメール(会員様限定機能) (案内メール申込みの商品について、再入荷日時が決まり次第メールでお知らせ) (【入荷案内申し込みメール】について詳しくは下記(5)をお読みください。)
(5)販売商品の中のいくつかは入荷案内申し込み機能をお使いいただけます。こちらは会員限定機能でログイン時、在庫が切れると『入荷案内の申し込みをする』ボタンが現れ、ボタンをクリックすると、会員マイページ内の「入荷案内申込商品リスト」へ追加されます。追加した商品の再入荷予定が決まりましたら、商品毎に再入荷日時が記載されたメールをお送りいたします。
こちらの機能をご利用になる際には、下記注意事項をご確認ください。
●再入荷お知らせメールは、再販売・ご購入をお約束するものではありません。
●商品によっては再入荷までに数か月かかることもあり、長くお待ちいただいたとしても場合によっては再入荷ができない場合もございます。再入荷しない場合、メールは配信されませんのでご了承ください。
●再入荷お知らせメールは、再入荷販売開始時間の直前となる場合がございます。
●再入荷する在庫数には限りがございますため、人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。
●申し込みをされたすべてのお客様に行き届くほどには在庫のご用意ができないことがあります。
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TLS とは?
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以下ご参照ください。
●PCやスマートフォンは利用ブラウザの設定等に依存いたします。 ご利用のインターネットブラウザが古いバージョンの場合、最新バージョンに変更されることをおすすめいたします。
※ブラウザのSSL/TLS設定につきましてはブラウザの『ヘルプ』などご参照ください。
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