返品特約

ご注文をされる前に、下記返品に関するご注意（返品特約など）をよくお読みください。

＜返品に関するご注意（返品特約など）＞


１．返品について
商品の破損、汚損がある場合を除き、原則お客様のご都合による返品・交換は致しかねますのでご了承ください。


２．出荷前のキャンセルについて
【クレジット払い、Amazon pay支払い、あと払い（ペイディ）】
当店が発送準備に入る前であれば、キャンセルをお受けできる場合がございます。
時間帯によっては確認の際にキャンセルがすでに承れない時がありますが、予めご了承ください。

【コンビニ前払い】
ご入金前であればキャンセル可能です。

【ご注意ください】
●商品をカートに入れた状態では商品の在庫確保とはなりません。
同時に複数の方からのアクセスが集中した場合など、カートに入れることが出来ても途中で在庫切れとなり購入できない場合がございます。
何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。
●販売商品には1回のご注文につき上限個数が設定されております。
在庫が少ない商品もございますので、複数個のご購入をご希望の方は他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
同一人物、または同一住所、同一IP、メールアドレス、他ご家族、グループで上限個数以上の注文がございました場合、
ご注文を弊社の判断により【キャンセル】させて頂きますので予めご了承ください。
●注文商品の受け取り拒否、保管期限切れによる返送キャンセル、コンビニ前払いの未入金によるキャンセルが重なったお客様に
関しては、今後の注文を弊社の判断によりキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。 


３．出荷中のキャンセルについて
●下記条件の場合はキャンセルができませんので予めご了承ください。

➀ コンビニ前払い決済での入金後のキャンセル
➁出荷連絡メール送信後のキャンセル(ご注文時のアドレス入力間違いや受信設定によりお客様にメールが届いていない場合でも、弊社のメール送信履歴によるものとします。)
➂注文を受けてから生産に入る受注商品に関してのキャンセル

出荷直前及び出荷中のキャンセルは基本承っておりません。
一部商品おいては当店が発送準備に入る前であれば、当店の判断にてキャンセルをお受けできる場合がございます。
また、確認の際にキャンセルがすでに承れない時がありますが、予めご了承ください。



４．出荷後のキャンセルについて
商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があっても原則お受けできません。


５．不良品の交換・返品について
お届けした商品が破損していた場合はお届け後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。
ご返送いただいた商品に不良が確認できない場合は、商品を返送させていただきます。
また、弊社の過失があった場合でも、ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
代替商品の在庫がない場合、返金とさせていただきます。この場合、送料及び返金に必要な費用は当社で負担させていただきます。不良が確認できない場合は、商品を返送させていただきます。

お客様のご都合による返品・ 交換は、お届け後7日以内であっても承りかねますので、十分ご検討された上でお申込みください。

事前のご連絡なしに返送された場合、返品をお断りします。
転売等他販路にて購入された場合も返品、交換をお断りします。
また上記期間を経過した場合は、いかなる理由でも返品・交換は承りかねますのでご了承ください。


６．返金について

【不良品による返金】
代替商品の在庫がない場合、返金対応致します。
1件で他商品を合わせて購入の場合は商品代金のみのご返金となります。
1件で対象商品のみを購入の場合は送料を含めた全額ご返金となります。

クレジット決済、Amazon pay支払い、あと払い（ペイディ）―システムにてご返金処理させていただきます。
カード会社の請求締切日・支払日の都合上、一度ご請求後、後日返金対応になる場合がございます。
コンビニ前払い―現金書留でのご返金となります。


７．受け取り拒否、長期不在、住所不備について

【長期不在】
お荷物のお受取可能期間は、原則として初回配達日から7日以内となります。
通常便をご利用で配達時にご不在の場合は、配送会社により「不在票」が残されます。「不在票」が投函されていた場合は、お客様ご自身で再配達等のお手続きをしていただき、お受け取りをお願いいたします。
メール便をご利用の場合はポスト投函で配達は完了となりますが、サイズ等の問題によりポストに投函ができない場合は、手渡しとなる場合がございます。お届け時にご不在の場合は、通常便同様不在票が入りますので、お客様ご自身で再配達のお手配をしていただくか、保管先の郵便局窓口にてお受け取りをお願いいたします。
「不在票」投函後、保管期間内(7日間)に再配達のご依頼や窓口での受け取り出来ず、お届けが完了しない場合、商品は当社へ返品され、当社の判断によりキャンセル処理ができるものとします。 キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねますのでご注意ください。

【受取辞退】
一度発送した商品が返送の為キャンセルとなった場合は、商品代金のみの返金となり、送料は発生するものとします。
ご注文時の商品合計金額が7,000円を超え送料無料でお送りした場合であっても、当サイトで定めた送料を商品代金より差し引きます。
また、返金の為に費用が発生する場合は、返金する商品代金より差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

【住所不備】
ご注文時番地に不備がある場合、確認の為にお客様へ確認のメールを送付し出荷保留とする場合がございます。
※メールの受信設定等により、ご注文確認メールが届かない場合store.shochiku.co.jpのドメインの受信許可リスト設定を行ってください。
発送後、住所不備等によりお届けが完了しない場合、商品は当社へ返品され、当社の判断によりキャンセル処理ができるものとします。 
キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねますのでご注意ください。

８．クーリングオフ制度について
通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。
商品が手元に届いたら、すぐに中身を確認し、ご注文商品の確認をお願い致します。